情绪管理(1)

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2019-04-0409:27:28 评论 207 827字
时间:2019.3.19记录人:金坷垃



最近看的情绪管理方面的文章有点收获,想和大家分享。



情绪是人最本能的表现,情绪不一定是坏的,但是往往跟坏的有关,别人会劝你,不要情绪化。小同志,不要带情绪之类。因为我们是世界上最容易有情绪波动的民族。



机警

我们对周围的一切特别敏感,有一点变化我们都能清楚的感觉到,别人的眼神、语气、今天的天气、路上的车况,我们常常感觉到不舒服。绷着神经,随时准备着对变化的环境作出的反应!我们有着强烈的忧患意识



易怒

我们也非常容易生气。生自己的气,生别人的气,生老天爷的气,一句话,一个眼神,一个字都能让我们生气。比如听到:我教你。这个教字就能让很多人不爽,心里想,你算老几,你有什么资格教我。



所以我们想和别人相处,首先要做到自己情绪好,要做到修己,控制自己的情绪波动,你才能理理性地和别人交流。带着坏情绪是没法好好沟通的。其实,要想开心愉快交流还需要“安人”的技巧



寒暄

很多人听到这个词,特别是年轻一代人,或者性格比较直的人会特别反感。脸上一万个我不愿意。其实寒暄是非常有必要的工作技能,你想跟别人沟通的前提是别人能情绪稳定地听你说话,是吧。你想让别人情绪稳定,要先说一些别人想听的话,或者一些闲聊的吧。比如:吃了没,你今天衣服挺好看,你最近气质不错啊。其实这些话,不要太当回事,说了也不要负担,觉得说了假话,因为这话基本等于:你好。等别人情绪稳定了,你再说事情,别人会更容易听进去。



措词

说话的时候,字也特别重要,改一个字,给人的感觉完全不同。

你想让别人过来。感受一下:1,过来一下,有事。2,这边有个事情需要你帮忙,3,有件事想请你帮忙。

你想跟领导谈谈。你说,领导我想跟你谈谈。我保证你领导心里第一想法就是:你算什么东西,我要跟你谈?你把谈谈换成请教,意思就不同了。措词非常重要,它是沟通的关键,我们是非常注重态度的民族,其实很少有人听你的内容,你只有让别人情绪舒服了,稳定了,才能跟人家沟通。



这是我对情绪管理中“修己安人”的基本理解。
  • 版权声明: 发表于 2019-04-0409:27:28
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匿名

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